Costa Coffee sceglie Eseye per contribuire a trasformare l'esperienza globale del caffè al dettaglio

Apr 07, 2024

Storia di

Oli Ballard

18 settembre 2019

Nel suo tentativo di rivoluzionare il modo in cui il mondo accede al caffè, Costa Coffee, fornitore internazionale di bevande di alta qualità, insieme a Eseye, lo specialista della connettività IoT industriale con sede nel Regno Unito, annunciano oggi una nuova partnership per consentire a Costa Express di implementare distributori automatici abilitati all’IoT Intorno al mondo.

La tecnologia IoT di Eseye aiuterà l'azienda a realizzare la sua visione di trasformare il futuro della vendita al dettaglio di caffè in tutto il mondo, attraverso la raccolta dati in tempo reale e un servizio IoT end-to-end che consente a Costa Express di monitorare meglio le sue macchine e quindi ridurre tempi di inattività e creare un vantaggio competitivo unico in un mercato affollato.

Per raggiungere questo obiettivo, Costa Coffee ha dotato le sue macchine da caffè Express della SIM multi-IMSI Eseye AnyNet Secure, che si connette istantaneamente a qualsiasi rete mobile disponibile, consentendo l'accesso ai dati cellulari ovunque e la comunicazione con i sistemi back-end non appena uno dei Sono più di 10.000 le macchine accese. La SIM fornisce inoltre monitoraggio dello stato, sincronizzazione dell'ora locale e informazioni sul percorso dei dati.

Costa Express sta inoltre utilizzando il nuovo servizio AnyNet Active Management di Eseye, che fornisce una funzionalità Switching as a Service multi-rete completamente gestita e proattiva con un Service Delivery Manager (SDM) dedicato per garantire che il suo servizio di connettività IoT offra tempi di attività prossimi al 100%.

Nel suo perseguimento di espansione internazionale, l’introduzione di Costa Express e dei distributori automatici self-service consente a Costa Coffee di ampliare la propria portata e aumentare rapidamente la quota di mercato in un settore altamente competitivo.

Attraverso la tecnologia di Eseye, Costa Coffee può agire rapidamente per garantire che il personale del sito rifornisca il latte e altri materiali di consumo e che importanti funzionalità della macchina come il macinacaffè o le prestazioni della caldaia siano monitorate in tempo reale. Ciò consente alle macchine di abbinare la qualità, il servizio e l'esperienza offerti dal caffè preparato dal barista in negozio. Riduce inoltre la necessità che tecnici specializzati connettano fisicamente ogni macchina alla rete Wi-Fi locale o cellulare e ne garantiscano l'operatività.

Nick Earle, CEO di Eseye, ha commentato: “La tecnologia IoT di Eseye aiuterà Costa Coffee a realizzare la sua visione di trasformare il futuro della vendita al dettaglio di bevande. Costa Express offre caffè di qualità da barista ovunque ed è uno dei distributori automatici più avanzati al mondo. Basato sull'esclusiva piattaforma IoT AnyNet Secure di Eseye, Costa Express è in grado di monitorare l'utilizzo effettivo delle sue macchine per cliente in tempo reale, per offrire promozioni di marketing personalizzate e ridurre i tempi di inattività attraverso una manutenzione intelligente. L’effetto netto è un vantaggio competitivo unico in un mercato globale affollato e in rapida crescita”.

Paul Borrett, Systems & Data Director, Costa, ha dichiarato: “La rete Fault Tolerant completamente ridondante di Eseye fornisce un servizio di connettività gestito con un'impronta globale, mentre il supporto per più reti cellulari in ciascuna regione geografica consente un tempo di attività della connettività vicino al 100%. Ciò significa che possiamo implementare dispositivi connessi e fornire bevande di alta qualità praticamente ovunque nel mondo. Un vero vantaggio in quanto l’azienda sta cercando di espandersi rapidamente sui mercati internazionali”.

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